サービスの内容

クラウド電話代行とは？

クラウド電話代行オペレータは全員電話応対やビジネスマナーについて社内外の研修を受け、資格を保持しておりますので安心しておまかせください。
基本対応は、【折返し対応】または【伝言対応】となります。
【折返し対応】とは「後ほど担当者から折返しご連絡します」と対応します。
【伝言対応】とは折り返しは不要で伝言を依頼された場合の対応です。
お客様の会社名、お名前、ご連絡先、ご用件をお伺いし、対応メールにて報告いたします。 （状況によりお伺いできないこともあります）

   

サービスの流れ

料金プラン

サービスプラン	電話代行 スタートプラン	電話代行 ベーシックプラン	電話代行 ビジネスプラン
初期費用	30,000円
月額料金	6,000円	10,000円	15,000円
無料コール数	10	30	50
コールオーバー単価	363円	242円	121円
緊急電話連絡手数料	346円
カスタマイズ単価	–	484.0～605.0円	242.0～302.5円
転送電話通話料金（固定）	10.23円/3分
転送電話通話料金（携帯）	20.46円/1分
発信通話料金（固定・携帯）	14.00円/30秒
ナンバーポータリティ	9,878円
プラン変更手数料	3,300円
サービス変更手数料	6,930円
連絡用メールアドレス数	3	5	10
Ｑ＆Ａ設定数	5	10	20
カスタマイズシナリオ数	–	3	5
転送電話機能	〇	〇	〇
提供番号発信機能	〇	〇	〇
時間外ガイダンス	〇	〇	〇

※電話番号は、03・043・044・045・048・052・06・050・0120から選択ができます。
※フリーダイヤルをご利用する場合は、別途、初期費用10,000円、月額料金4,000円(電話代行は月額料金6,000円)がかかります。
※フリーダイヤル着信は、別途、固定電話10.01円/1分、携帯電話12.87円/20秒、公衆電話42.9円1/分の通話料がかかります。
※各サービスには3カ月分の月額料金と通話料金のデジポットがかかります。
※電話代行・転送電話サービスは年間契約となります。
※各サービスには消費税が別途かかります。

国際通話料金（転送先が海外の場合）

国名	固定(1分/円)	携帯(1分/円)
アメリカ(本土)	6.60	6.60
ハワイ	13.20	13.20
カナダ	13.20	13.20
ロシア	26.40	26.40
ロシア(モスクワ)	19.80	26.40
南アフリカ	36.96	56.76
イタリア	21.12	66.00
イギリス	19.80	52.80
ドイツ	18.48	52.80
オーストラリア	19.80	50.16
インドネシア	36.96	39.60
インドネシア(ジャカルタ)	30.36	39.60
フィリピン	36.96	46.20
タイ	26.40	26.40
韓国	13.20	19.80
中国	5.28	5.28
インド	19.80	19.80
香港	19.80	19.80
台湾	6.60	26.40
グアム	33.00	33.00